Comment passer votre commande…

Si votre commande est inférieure à 200€, je vous invite à indiquer le code hôtesse afin que je puisse vous adresser mon petit cadeau de remerciement. Le code hôtesse change tous les mois, je vous invite à le découvrir en page d’accueil.

Si vous êtes déjà client(e) : il vous suffit simplement de vous identifier

Si vous n’êtes pas encore client(e) : vous pourrez créer un compte

Pour entrer vos articles, soit vous choisissez l’onglet « Produits » qui vous permettra de faire défiler tous les produits du catalogue, soit vous connaissez la référence de vos produits et  choisissez l’icône loupe.

Pour voir votre panier, il vous suffit de cliquer sur l’icône du panier à droite du petit cœur et de la loupe.

Vous pouvez télécharger ICI, un document PowerPoint qui reprend toutes les étapes d’une commande.

Il faudra vous munir de votre carte bancaire pour le règlement en ligne via un compte sécurisé.

Votre commande sera expédiée directement chez vous par UPS et les frais de port s’élèvent à 7,95€. Ils seront ajoutés en fin de commande.

Dès que votre commande sera validée, vous recevrez sur l’adresse email que vous avez indiquée un message de confirmation récapitulant la commande et lorsqu’elle sera prête à quitter les entrepôts, vous serez averti(e) par message dans lequel un numéro de suivi de commande vous sera communiqué.

Si vous utilisiez précédemment l’ancienne version de la boutique en ligne, votre compte et votre mot de passe fonctionneront toujours. Cependant, pour votre première visite, même si vous aviez enregistré votre identifiant (adresse courriel) et votre mot de passe, ceux-ci vous seront demandés.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez cliquer sur mot de passe oublié sur la page d’ouverture de la nouvelle boutique en ligne, et suivre les étapes pour le réinitialiser. Le courriel de réinitialisation de mot de passe viendra de noreply@info.stampinup.com. Ajouter cette adresse à vos contacts pour que le message ne soit pas envoyé dans les indésirables. En cas de difficultés, la fenêtre de réinitialisation de mot de passe présente un lien vers une page offrant plus de renseignements. L’assistance ou moi-même pouvons aussi vous aidez à réinitialiser votre mot de passe.

Si votre commande est supérieure à 200€, vous bénéficierez de primes créatives d’une valeur de 10% du montant de votre commande, voire davantage au-delà de 375€ (cf. tableau ci-dessous).

Ces primes créatives vous permettent de vous offrir dans les catalogues en cours, les produits qui vous plaisent. C’est vous qui faites votre choix à hauteur de la somme obtenue en primes créatives. Par exemple, vous passez une commande de 210€, vous bénéficierez de 21€ de primes créatives et pourrez vous offrir notamment un set de tampons de cette valeur (voire de 2 ou 3€ de plus mais dans ce cas, ils seront ajoutés au montant de votre commande).
Ces primes créatives ne sont pas cumulables. Il est donc impératif de les utiliser immédiatement lors de la commande correspondante. Sinon, elles seront perdues.

Si vous le souhaitez, je vous propose de vous guidez par téléphone. Dans ce cas, il suffit que l’on convienne d’un rendez-vous téléphonique et devant nos ordinateurs respectifs, je vous indique la marche à suivre. Je le fais très régulièrement et ça fonctionne très bien.

Vous pouvez aussi, m’envoyer votre commande par email à coccinellenelle@gmail.com et je me chargerai de la passer pour vous dès que j’aurai reçu soit votre virement bancaire, soit votre chèque. Cette méthode est un peu plus longue.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à me contacter en me laissant votre numéro de téléphone, je me ferai un plaisir de vous répondre.

Restant à votre disposition,

Scrap’micalement vôtre

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